4.1、办事指南

在应用Tab页面，点击办事指南图标，进入办事指南页面。

1） 在办事指南页面的左侧，是办事类型，可点击切换查看

2） 点击具体的办事指南，即可查看指南详情

4.2、新闻资讯

在应用Tab页面，点击新闻资讯图标，进入新闻资讯列表页面。

1） 点击任意一条新闻资讯，即可查看新闻详情

4.3、社区活动

在应用Tab页面，点击社区活动图标，进入社区活动列表页面，即可查看所有活动记录。

1） 点击报名中的活动，即可点击报名

2） 点击进行中或结束的活动，即可查看活动详情

4.4、报事报修

在应用Tab页面，点击报事报修图标，进入报事报修页面。

1） 点击扫码保修，可直接在现场扫描设备的二维码，自动回显相关的信息；或者手动填写相关基础信息

2） 填写内容，点击提交按钮后，自动跳转我的服务列表，可查看自己提交的所有记录。

4.5、现场工单

在应用Tab页面，点击现场工单图标，进入现场工单页面。

1） 物业人员在现场提交工单后，可以选择自己处理、或者分派给其他物业人员处理

2） 选择指定物业人员后，点击分派按钮，即可完成工单分派

4.6、工单待办

在应用Tab页面，点击工单待办图标，进入工单待办列表页面。

1） 在工单列表页面，查看本人待办或已处理的工单，点击任意一条工单，即可处理工单

2） 对于物业主管，可选择将工单自己处理或者分派给物业人员

3） 对于物业人员，收到物业主管分派的工单后，可点击开始处理按钮后，继续处理工单，直到处理完成

4） 对于室内报修，根据实际情况填写处理过程中产生的费用

4.7、电子巡更

在应用Tab页面，点击电子巡更图标，进入电子巡更页面。

1） 在电子巡更页面，选择待执行的巡更点位，点击打点按钮，进入巡更打点页面

2） 在巡更打点页面，输入巡更结果，及现场拍照，点击完成巡更按钮，即可完成巡更；巡更过程中，如果发现问题，可以点击报事报修按钮，进入报事报修页面，同报事报修

4.8、设备巡检

在应用Tab页面，点击设备巡检图标，进入设备巡检页面。

1） 在巡检列表页面的上方，可点击待巡检、未开始、已完成、超时未巡检切换查看不同的巡检列表

2） 点击扫码巡检按钮，进入巡检页面，填写巡检结果后，点击完成巡检按钮，即可完成巡检；如果巡检过程中发现设备问题，可点击报事报修按钮发起报修，同报事报修应用

4.9、设备维保

在应用Tab页面，点击设备维保图标，进入设备维保页面。

1） 在维保列表页面上方，点击待跟进、已跟进、超时未跟进可切换查看不同的维保列表

2） 点击开始跟进按钮，进入维保跟进页面，填写相应的维保内容后，点击提交按钮，即可完成维保

4.10、设备告警

在应用Tab页面，点击设备告警图标，进入设备告警列表页面。

1） 在顶部，可通过点击异常告警、过保告警切换展示

2） 点击任意一个过保告警，即可重置过保日期、通知人

4.11、装修申请

在应用Tab页面，点击装修申请图标，进入装修申请列表页面，发起申请。

1） 点击装修申请按钮，进入申请页面，并填写装修基础信息、装修公司信息、以及图纸相关信息

2） 提交申请后，即可在申请列表查看申请记录、审核详情

3） 装修申请通过后，开始线下装修实施；等待装修完成，即可点击验收申请按钮，上传竣工材料，发起验收申请，等待审核完成，表示验收通过，装修结束。

4.12、装修跟进

在应用Tab页面，点击装修跟进图标，进入装修跟进列表页面，查看当前需要跟进的装修记录。

1） 在装修现场，点击扫码跟进，扫描装修二维码，即可进入装修跟进页面，填写跟进内容后，提交记录

2） 在跟进页面右上角，点击跟进记录按钮，即可查看本次装修的所有跟进记录

4.13、仪表抄表

在应用Tab页面，点击仪表抄表图标，进入仪表抄表页面。

选择待抄仪表之后，填写仪表读数，完成抄表

4.14、AI告警

在应用Tab页面，点击AI告警图标，进入告警处理页面，选择待处理告警，即可选择忽略或者生成工单。

4.15、费用缴纳

在应用Tab页面，点击费用缴纳图标，进入费用缴纳页面，即可查看该小区下所有客户的待缴情况

点击账单可查看详情。

4.16、客户账单

在应用Tab页面，点击客户账单图标，进入客户账单页面。

缴费

点击我要缴费按钮，跳转待缴账单页面，勾选账单后，点击提交按钮，进行缴费定单确认

点击立即支付按钮，跳转收银台页面，支付成功后，自动返回。

发票管理

在底部导航栏选择发票管理，显示该客户所有待开票的账单；点击我要开票，查看所有费用类型的待开票账单

勾选相关账单后，点击下一步，确认发票抬头等信息，点击提交按钮后，即可申请自动开票，如果开票成功后，系统将电子发票自动发送到邮件中。

缴费订单

在底部导航栏选择缴费订单，显示该客户所有进行中、已完成的缴款订单；

对于进行中的缴款订单，点击后可继续支付；对于已完成的订单，可查看订单详情。

4.17、家人审核

在应用Tab页面，点击家人审核图标，进入家人审核页面，对提交的家人申请进行审核，审核通过后即可成为该业主的家人。

4.18、家人管理

在应用Tab页面，点击家人管理图标，进入家人管理页面，即可邀请其他人成为家人，或者编辑家人人脸信息、删除家人记录。

4.19、客户管理

在应用Tab页面，点击企业数据图标，进入企业数据页面，可查看企业统计数据

4.20、空间数据

在应用Tab页面，点击空间数据图标，进入空间数据页面，可查看空间统计数据

4.21、租金报表

在应用Tab页面，点击租金报表图标，进入租金报表页面，可查看园区租金统计数据

4.22、合同报表

在应用Tab页面，点击合同报表图标，进入合同报表页面，可查看园区合同统计数据

4.23、招商报表

在应用Tab页面，点击招商报表图标，进入招商报表页面，可查看园区招商报表统计数据